Референтный маркетинг как инновационная коммуникационная технология взаимодействия с потребителями
Вернуться к статьям номера| PDF: |  |
Автор(ы): | Бикметов Е. Ю., Касимова Э. Р., Кузнецова Е. В., Рувенный И. Я. |
| Номер журнала: | 2(31) | Месяц и год выхода: | мая 2015 |
| Аннотация: | В статье рассматриваются сущность и содержание референции как одного из способов влияния на потребительское поведение. Современное потребление понимается как социокультурный процесс производства знаков‑символов и обмена ими. Показана роль информационно-коммуникационных маркетинговых технологий в социально-психологическом механизме идентификации современной личности. Исследуются возможности и границы применения референции в маркетинговом управлении. Обосновывается понятие «референтный маркетинг», которое конкретизируется в рамках предлагаемой модели. Выделяются основные формы проявления и реализации референтного маркетинга: WOM-технологии, имидж и репутация организации, положительные отзывы со стороны независимых организаций, формы продвижения, обучающие средства. |
||
| Ключевые слова: | потребление, коммуникационные технологии, социальная идентификация, референция, маркетинговое управление, поведенческий маркетинг, реферальный маркетинг, референтный маркетинг, модель референтного маркетинга, WOM-технологии |
||
| Как цитировать статью: | |||