МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ИМИДЖЕВОГО МАРКЕТИНГА

В статье актуализируется необходимость проведения оценки имиджевого маркетинга в рамках авторской концепции View, которая рассматривает имиджевый маркетинг как комплексный процесс управления имиджем с целью достижения его более сильного статуса. Оценка имиджевого маркетинга позволяет рассматривать имидж не только с точки зрения визуального восприятия, но как ценный актив, требующий постоянного управления. В условиях высокой конкуренции на рынке потребители выбирают проверенные бренды, и имидж становится ключевым фактором этого выбора, что обусловливает необходимость его оценки. Данное исследование выделяет три уровня имиджевого маркетинга (территория, организация, личность) и предлагает методы оценки, направленные на выявление сильных и слабых сторон имиджа. Представленные в статье аналитические методики являются практическим инструментарием, позволяющим организациям и территориям выявлять проблемные зоны имиджа и разрабатывать целенаправленные стратегии по их устранению. В статье разработаны пять аналитических методик: метод профилей, графический метод «радара», рейтинговая модель, метод «светофора» и адаптированная «цветовая модель». Метод профилей позволяет проводить сравнительный анализ различных аспектов имиджа, выявляя сильные и слабые стороны относительно конкурентов. Графический метод «радара» обеспечивает визуализацию ключевых характеристик имиджа, упрощая их восприятие и анализ. Рейтинговая модель позволяет оценить имидж на основе заданных критериев, а метод «светофора» предоставляет наглядную индикацию проблемных областей. Адаптированная «цветовая модель» позволяет выявлять эмоциональное восприятие имиджа целевой аудиторией. В совокупности эти методы дают возможность комплексно оценить имидж на трех уровнях, выявить «дефициты» и разработать стратегии их устранения. Научная новизна исследования заключается в предложении новых подходов к оценке имиджевого маркетинга, что способствует его дальнейшему развитию и оптимизации управленческих решений. Практическая значимость работы заключается в создании инструментария для оценки имиджевого маркетинга, который может быть использован для повышения конкурентоспособности, лояльности и инвестиционной привлекательности объектов имиджа. Результаты исследования могут быть применены для диагностики имиджевых проблем и трансформации сильного имиджа в репутационный капитал, являющийся стратегически важным активом для организаций и территорий.

имиджевый маркетинг, имидж тер- ритории, имидж организации, имидж личности, метод профилей, метод радара, рейтинговая модель имиджевого маркетинга, метод «светофора», «цветовая модель», ста- тус имиджа.

Касимова Э. Р., Кузнецова Е. В., Рувенный И. Я. Методы оценки имиджевого маркетинга // Бизнес. Образование. Право. 2025. № 2(71). С. 39—45. DOI: 10.25683/VOLBI.2025.71.1269.