Возможности применения экспертных методов при оценке функциональной полноты информационных систем для государственных учреждений в социальной сфере

В статье предлагается комплексная методика оценки потребительского качества информационных систем для государственных учреждений по критерию функциональной полноты. На первом этапе предлагается использование экспертной оценки, основанной на подходе Дельфи, суть которого заключается в многократном анонимном опросе группы экспертов и определении согласованных групп экспертов. Для оценки согласованности в статье предлагается использование расстояния Кемени. На втором этапе предлагается использование метода парных сравнений для определения функциональной полноты рассматриваемых информационных систем. Применение данной методики продемонстрировано на примере анализа функциональной полноты информационных систем для государственных учреждений в социальной сфере.

качество информационных систем, оценка качества, функциональная полнота, метод Дельфи, метод парных сравнений, автоматизированная информационная система, автоматизация государственных учреждений, критерии качества ИС, оценка ИС, расстояние Кемени