ИННОВАЦИИ КАК ИНСТРУМЕНТ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ БАНКОВСКОЙ СФЕРЫ

Развитие инновационной активности банковских институтов рассматривается в современных условиях как одна из ключевых задач, решение которой позволит не только трансформировать финансовую систему в соответствии с происходящими в мире изменениями, но и создать условия для дальнейшей диверсификации всего реального сектора экономики. В статье обоснована необходимость внедрения в банковскую сферу инноваций, которые в современных условиях определяют вектор ее будущего развития, а также оказывают существенное влияние на обеспечение устойчивого функционирования банковских институтов. Проведенный дефинициальный анализ понятия «инновация» позволил учесть в исследовании различные подходы ученых к его содержательной стороне, раскрыть и исследовать особенности внедрения инноваций в деятельность федеральных и региональных банков, а также выявить возможные ограничения, связанные с процессом обеспечения инновационной активности банковских институтов. В работе сделан вывод, что инновации должны рассматриваться как органическая совокупность результата, процесса и эффекта, нацеленная не только на создание и распространение новшеств в исследуемой сфере, но и на повышение степени удовлетворенности клиентов кредитной организации. Применительно к банковским институтам в рамках разработки новых и модификации имеющихся банковских продуктов адаптирована методика внедрения инноваций на основе модели Кано, используемая для оценки степени удовлетворенности и лояльности потребителей. Ее применение на практике позволит оптимизировать традиционную бизнес-модель организации деятельности банковских институтов на основе предельной систематизации и унификации предлагаемых продуктов и услуг, сокращения материальных и временных издержек.

банк, банковская система, устойчивое развитие, банковские инновации, базовые инновации, комбинаторные инновации, модифицирующие инновации, банковские продукты, банковские услуги, инновационные риски, модель Кано.

Митрохин В. В., Грибанов А. В. Инновации как инструмент обеспечения устойчивого развития банковской сферы // Бизнес. Образование. Право. 2018. № 3 (44). С. 127–134. DOI: 10.25683/VOLBI.2018.44.348.