СКЛАДСКИЕ УСЛУГИ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОГО АУТСОРСЕРА КАК ВИД ДЕЛОВЫХ УСЛУГ

Развитие складских услуг сервисных организаций требует теоретического обоснования содержания этого вида услуг, их места в составе деловых услуг. Изучение содержания и классификаций деловых услуг и услуг промышленного характера выявило отсутствие единства взглядов на состав деловых услуг, на их классификацию. На основе анализа научных публикаций российских и зарубежных исследователей о содержании услуг рынка B2B приведены аргументы, доказывающие, что складские услуги, оказываемые сервисными организациями, являются одним из видов деловых услуг, так как обладают всеми их характерными чертами и предназначены предприятиям и организациям. Наиболее существенными характеристиками складских услуг как вида деловых услуг являются их положительное влияние на рост капитала и эффективность деятельности как самой сервисной организации, так и потребителей услуги, нацеленность на удовлетворение производственных потребностей заказчиков. В статье дано определение складских услуг как особого вида деловых услуг, удовлетворяющих производственные потребности заказчиков в комплектном обеспечении материальными ресурсами и товарами в необходимых объемах и с требуемой периодичностью, в предоставлении условий для хранения материальных ресурсов и товаров, в управлении отдельными складскими операциями. Доказана комплексность складских услуг на примере деятельности специализированных сервисных организаций — внутрикорпоративных аутсорсеров, функционирующих в ряде российских компаний холдингового типа. Охарактеризованы отдельные составляющие содержание складской услуги компоненты: логистическая, маркетинговая, информационная, кредитно-финансовая и производственная по подготовке материальных ресурсов к потреблению. Именно наличие в содержании складской услуги отмеченных компонент затрудняет включение складской услуги в ту или иную классификационную группу, однако доминирование логистической составляющей позволяет отнести складскую услугу в разряд логистических услуг.

деловые услуги, классификация, рынок B2B, складская услуга, характеристики услуги, сорсинг, аутсорсинг, внутрикорпоративный аутсорсер, холдинг, комплексность услуги.

Войткевич Н. И., Чернова Д. В., Сатдинов Н. Ш. Складские услуги внутрикорпоративного аутсорсера как вид деловых услуг // Бизнес. Образование. Право. 2019. № 3 (48). С. 39–44. DOI: 10.25683/VOLBI.2019.48.345.