Оценка эффективности оказания медицинских услуг в условиях необходимости повышения их качества

Статья представляет собой анализ специфики оценки эффективности и качества медицинских услуг. Определены различия понятий «качество» и «эффективность». Эффективность рассматривается как индикатор результата оказания услуги, а качество – свойство, характеризующее процесс. Выявлены виды эффективности в системе здравоохранения: экономическая, социальная, медицинская. Проанализированы критерии оценки каждого вида эффективности. Рассмотрены компоненты качества медицинских услуг. Автор определяет роль социальной эффективности, рассматривает способы ее выявления. В заключение статьи чества услуг в сфере здравоохранения, определен характер взаимосвязи экономической, социальной и медицинской эффективности.

услуга, медицинская услуга, эффективность, экономическая эффективность, социальная эффективность, медицинская эффективность, критерий эффективности, стандартизация качества, компоненты качества здравоохранения, экономический эффект