ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТОРГОВОГО СЕРВИСА В КОНЦЕПЦИИ ЦЕННОСТИ

Развитие сервисной экономики, характеризующейся преобладанием сектора услуг в структуре доходов страны, смещением фокуса занятости населения в сервисные отрасли, ростом значимости информационно-коммуникационных технологий в жизни общества, ориентацией на качественные показатели функционирования бизнеса, ростом потребительских расходов и другими характеристиками, предопределяет дальнейшее развитие теоретико-методологических подходов к оценке эффективности торгового сервиса. В условиях, когда акцент в факторах выбора товаров и услуг, их приобретения, потребления или использования с нужды (как острой необходимости) переходит на рациональное потребление (как осознанный подход к покупкам и экономия ресурсов), совмещение дефиниций «эффективность» и «ценность», по нашему мнению, приобретают особую актуальность. В статье сформирован авторской подход к диагностике эффективности торгового сервиса через раскрытие дефиниций ценности и полезности. На основе проведенных исследований сформировано теоретическое обоснование взаимосвязи категорий «эффективность» и «ценность» в современной экономике, направленное на построение сбалансированной системы показателей оценки во взаимодействии производителей и потребителей торгового сервиса. В ходе проведенных исследований использовались методы анализа и синтеза информации, сравнения и интерпретации результатов наблюдения, формулирование выводов и гипотез при помощи формализации и др. Обоснованность результатов и основных выводов обеспечивается использованием трудов отечественных и зарубежных ученых в разных областях наук, занимающихся исследованием ценности и эффективности экономических процессов и явлений. Сформированные положения и установленные взаимосвязи категорий «ценность» и «эффективность» позволят определиться с системой показателей оценки результативности торгового сервиса в контексте его полезности и ценности как в отношении внутреннего мира, для саморазвития, так и во внешнем мире предприятия с позиций потребителей.

торговый сервис, эффективность торгового сервиса, диагностика эффективности торгово- го сервиса, ценность, ценность торгового сервиса, потре- бительская ценность, аспекты оценки ценности, эффек- тивность бизнеса, эффективность потребителя, социаль- но ориентированный бизнес

Есина О. Н. Оценка эффективности торгового сервиса в концепции ценности // Бизнес. Образова- ние. Право. 2025. № 4(73). С. 128—135. DOI: 10.25683/VOLBI.2025.73.1446.