МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ

В настоящее время большое внимание уделяется процессно‑ориентированным принципам управления предприятиями. С точки зрения оптимизации сущность процессного подхода заключается в нахождении эффективных методов регулирования бизнес‑процессов на предприятии и управления его ресурсами. В этой связи исключительно важное значение имеет разработка методов хозяйствования, которые рассматривают управление как строго регламентированный, поэтапный подход к регулированию бизнес‑процессов на предприятии с учетом подвижности и устойчивости развития. Это особенно важно для обеспечения эффективного развития бизнес‑структур, характеризующихся повышенным риском, которые в итоге могут привести к банкротству. Процессный подход к управлению базируется на определении бизнес‑процесса как последовательных видов деятельности, направленных на достижение определенного измеряемого итога. Бизнес‑процесс является реализацией главных целей организации (бизнес‑целей) и представляет основную сферу его работы. В статье раскрыто назначение сбалансированной системы показателей, ее структура и содержание основных элементов. Выделены этапы формирования системы сбалансированных показателей, которые включают в себя: проведение стратегического анализа деятельности предприятия (SWOT‑анализ), обоснование стратегической карты с уточнением стратегического значения целей и задач; формирование команды и обеспечение ее последующего обучения; определение стратегических ориентиров и показателей; разработка стратегических мероприятий. Обоснована целесообразность и сформулированы возможные направления использования системы сбалансированных показателей как инструмента управления бизнес‑процессами. На примере конкретного сельскохозяйственного предприятия представлен выбор ключевых бизнес‑процессов как основы построения ССП, определена структура ССП и представлена стратегическая карта предприятия.

бизнес‑процессы, система сбалансированных показателей, стратегические цели, управление развитием, стратегическая карта, сельское хозяйство, мясное скотоводство, SWOT‑анализ, процессный подход, стратегический анализ.

Пашовкина Е. В. Модель формирования системы сбалансированных показателей как инструмент управления бизнес-процессами // Бизнес. Образование. Право. 2018. № 4 (45). С. 156–162. DOI: 10.25683/ VOLBI.2018.45.437.