https://vestnik.volbi.ru/

Формирование механизма управления лояльностью покупателей аптек

Вернуться к статьям номера

PDF: Автор(ы): Сорокоумов Е. И.
Номер журнала: 3(10) Месяц и год выхода: августа 2009
Аннотация:

В современных условиях развития аптечного бизнеса актуальна задача формирования лояльного покупателя. Механизм управления лояльностью можно представить в виде модели, а покупателей по их характеристикам разделить на 9 групп, где определяющей будет степень лояльности.

Ключевые слова:

программы лояльности; формирование лояльности; механизм управления лояльностью

Как цитировать статью: