Методические аспекты формирования многомерной системы сбалансированных показателей

Статья отражает результаты научных исследований авторов в области формирования систем управления предприятиями в различных отраслях в части разработки систем показателей деятельности, создающих адекватную информационную базу для принятия управленческих решений. В работе дано краткое описание системы сбалансированных показателей, описана эволюция ее развития, представлены ее недостатки с позиции стратегической ориентации и практической реализуемости. В статье представлены базовые принципы и методический подход к формированию многомерной системы сбалансированных показателей, отражающей интересы стратегических стейкхолдеров компании. Адекватность предлагаемой методики подтверждена успешным опытом внедрения системы в ряде компаний в сфере промышленного производства и оказания услуг.

многомерная система показателей, показатели эффективности и результативности, система сбалансированных показателей, методический подход, стратегический стейкхолдер, критические факторы успеха, направления бизнеса, деловой процесс, стратегия, стратегическая карта процессов, стоимость бизнеса